Se, durante o acesso ao Webmail da SEFAZ-BA, surgirem avisos de segurança de Certificado Inválido ou Não Confiável, o problema pode estar na cadeia de certificados instalada no seu computador.

O certificado digital do Webmail da SEFAZ-BA foi adquirido junto ao ICP Brasil (Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira), uma cadeia hierárquica de confiança que viabiliza a emissão e utilização de certificados digitais para identificação do cidadão num meio virtual, como a Internet.

O ICP Brasil trocou recentemente seu certificado digital raiz. Como a nova raiz ainda não "vem carregada" nos navegadores de Internet, quando o usuário acessa uma página que tem o certificado digital desta nova raiz, é emitida uma mensagem de que o certificado não é confiável, e será perguntado se o usuário deseja confiar neste certificado.

Para a devida utilização do Webmail da SEFAZ-BA, é necessário instalar a cadeia de certificados do ICP Brasil. Caso já tenha instalado o certificado, acesse normalmente o Webmail através do link abaixo:

Caso contrário, siga as instruções abaixo:

Atualização no Microsoft Internet Explorer:

Passo 1: Clique aqui
Passo 2: Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e escolha a opção '*Instalar Certificado'* ou '*Install Certificate'*;
Passo 3: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.

Atualização no Mozilla Firefox

Passo 1: Clique aqui
Passo 2: O browser disponibilizará opções para proceder a instalação;
Passo 3: clique no botão 'Ok'.

Pronto, a cadeia de certificação já está instalada. O Webmail já pode ser acessado.