CERTIFICADOS DIGITAIS

Caso encontre dificuldade em acessar os serviços eletrônicos da Sefaz BA (mensagem de site/certificado digital não confiável), assista ao vídeo e siga os procedimentos abaixo.

 

 

Passos para instalação das Cadeias de Certificados Digitais ICP-Brasil V10 nos navegadores: IE/Edge/Chrome | Mozilla Firefox

 

Se você está utilizando os navegadores IE/Edge/Chrome:

1. Baixe as cadeias de Certificados Digitais, clicando nos links abaixo (recomendamos seguir a ordem destacada no quadro).


Logo ICP Brasil

Certificado da AC Raiz da ICP Brasil - v10

Logo ICP Brasil

Certificado da AC Intermediária - Certisign SSL

2. Localize o arquivo baixado (ICP-Brasilv10.crt), clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo selecionado e procure a opção “Instalar Certificado” (em inglês "Install Certificate").


3. Selecione a opção "Máquina Local" e clique em "Avançar".


4. Selecione a opção "Colocar todos os certificados no repositório a seguir". Clique no botão "Procurar...".

O Certificado Digital "ICP-Brasilv10.crt" deve ser inserido no repositório "Autoridades de Certificação de Raiz Confiável" (em inglês "Trusted Root Certification Authorities"), conforme imagem abaixo.



Clique em "Avançar".



Clique em "Concluir".



5. Localize o segundo arquivo baixado (AC-CERTISIGN-ICP-BRASIL-SSL.crt), clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo selecionado e procure a opção “Instalar Certificado” (em inglês "Install Certificate").


6. Selecione a opção "Máquina Local" e clique em "Avançar".


7. Selecione a opção "Colocar todos os certificados no repositório a seguir". Clique no botão "Procurar...".

O Certificado Digital "AC-CERTISIGN-ICP-BRASIL-SSL.crt" deve ser inserido no repositório "Autoridades de Certificação Intermediárias" (em inglês "Intermediate Certification Authorities"), conforme imagem abaixo.



Clique em "Avançar".



Clique em "Concluir".



8. Antes de tentar acessar o sistema / serviço novamente, feche todos os navegadores.

 

Se você está utilizando o navegador Mozilla Firefox

1. Baixe as cadeias de Certificados Digitais, clicando nos links abaixo (recomendamos seguir a ordem destacada no quadro).

Logo ICP Brasil

Certificado da AC Raiz da ICP Brasil - v10

Logo ICP Brasil

Certificado da AC Intermediária - Certisign SSL

2. Abra o Firefox e selecione as opções de configuração do navegador conforme as imagens abaixo.


3. Selecione "Privacidade e Segurança" e em seguida clique o botão "Ver certificados".


4. Selecione a aba "Autoridades" e em seguida clique no botão "Importar".


5. Selecine o arquivo "ICP-Brasilv10.crt", conforme a imagem abaixo;


6. Marque todas as opções apresentadas no popup e clique em Ok.


7. Selecine o arquivo "AC-CERTISIGN-ICP-BRASIL-SSL.crt", conforme a imagem abaixo;

 

8. Marque todas as opções apresentadas no popup e clique em Ok.

 

9. Feche todas as janelas do navegador. Abra novamente o navegador e tente acessar a URL que apresentou o problema; Para garantir que não haja problema de cache, reinicie a estação ou abra uma sessão do navegador de forma privada.

 

Se os procedimentos anteriores não funcionarem

Abra o “Painel de Controle” e selecione “Opções da Internet”, conforme a imagem abaixo.


Selecione a aba "Avançadas".

Em configurações, verifique se os protocolos TLS estão marcadas conforme a imagem abaixo e clique em "Ok".

Antes de tentar acessar o sistema / serviço novamente, feche todos os navegadores.



Se o problema persistir

1. Execute o seguinte procedimento para alterar a propriedade dos Certificados Digitais ICP-Brasil:

  • 1.1 Execute o comando certlm.msc na barra de pesquisa no Windows 10 ou no Iniciar/Executar do Windows 7 (figura 1);

  • 1.2 No lado esquerdo, expanda o item “Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis” e depois selecione “Certificados”;

  • 1.3 No lado direito localize o certificado “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira V10” (figura 2), clique nele com o botão direito e após isso acessar o menu “Propriedades” (figura 3);

  • 1.4 Se o campo “Finalidades do Certificado” estiver com a opção número 3 selecionada (“Ativar somente as seguintes finalidades”), por favor selecione a primeira opção “Ativar todas as finalidades deste certificado” (figura 4);

  • 1.5 Antes de tentar acessar o sistema / serviço novamente, feche todos os navegadores.

  • 1.6 Recomendamos abrir uma janela privada / anônima do navegador, para garantir que o cache não está sendo utilizado;

  • 1.7 Se o procedimento não funcionar, repita a etapa 1.2, só que desta vez selecione o item “Autoridades de Certificação Intermediárias".

  • 1.8 Selecione a subpasta "Certificados” e depois, no painel da direita, localize o certificado digital “AC CERTISIGN ICP BRASI SSL”. Clique com o botão direito do mouse no certificado “AC CERTISIGN ICP BRASI SSL” e em seguida selecione "propriedades" (figura 5).

  • 1.9 O campo “Finalidades do certificado” deve estar com a opção número 1 selecionada (“Ativar todas as finalidades deste certificado”) conforme a figura 6;

  • 1.10 Antes de tentar acessar o sistema / serviço novamente, feche todos os navegadores.

Figura 1

Figura 2

Figura 3

Figura 4

Figura 5

Figura 6

Para mais informações utilize os canais de suporte Sefaz/BA: